O PROCESSO DE MUDANÇA

O processo de mudança da ENE, E.P. está assim lançado, de modo a adquirir as necessárias dinâmicas que permitam concretizar com eficácia os grandes objectivos estratégicos apontados.

A mudança normalmente é uma ameaça ao status quo. Para que a mesma se efective, é preciso possuir determinação, coragem, integridade, capacidade de ouvir, prontidão para assumir erros e riscos, confiança e consistência e estar preparado para lidar com as quebras inesperadas do processo, especialmente no início. Mas a mudança é também uma oportunidade de se criar uma empresa mais preparada para o futuro e que ofereça novos desafios profissionais aos seus colaboradores.

As estratégias adoptadas para ultrapassar as dificuldades incidem fundamentalmente sobre a necessidade de se estabelecer maior diálogo e comunicação interna através de seminários de gestão, workshops, acções de “brainstorming”, oportunidades de formação e capacitação, envolvimento de todos os trabalhadores e em particular do engajamento e liderança dos gestores do topo.

São também elementos considerados fundamentais em qualquer processo de mudança, a delegação de poderes, o planeamento de sucessão, o reconhecimento, porque eles garantem o envolvimento e entrega de todos.

O PAPEL DOS AGENTES DA MUDANÇA

Os gestores do topo têm um papel importante a jogar neste processo, pois são eles que conseguem estimular a confiança dos seus colaboradores através de um diálogo aberto. Não obstante, a mudança é um processo que envolve todos os níveis da organização, de onde sobressaem os “agentes da mudança”, ou seja, aqueles que acreditam e assumem esse processo e que adoptam uma postura e uma atitude de contínuo optimismo e de mobilização enquanto se combatem os inevitáveis contratempos, hesitações, incertezas e rejeições que todo processo de mudança acarreta. Por isso este processo irá requerer tanto de entusiasmo como de paciência e perseverança.